Profesionales en el equipo de Atención al usuario

Se ocupan de dar todo el soporte no asistencial para el buen funcionamiento de los CAP. Son también responsables de atender directamente a los usuarios en sus demandas y de orientarles debidamente para obtener el servicio solicitado.

El horario de funcionamiento es el de apertura del centro y se ofrecen todos los servicios administrativos:

• Información, telefónica y presencial.
• Gestión de trámites y servicios no asistenciales con profesionales polivalentes en todos los puntos de atención directa al usuario.
• Citación, telefónica, telemática y presencial.
• Tareas de organización interna en backoffice.