Triaje - ¿Dónde tengo que ir?
Si vienes por propios medios, el acceso a Urgencias está en la planta -1 del hospital y se puede acceder por la rampa de acceso que está señalizada. Te debes dirigir al mostrador de admisiones con tu tarjeta sanitaria. Aquí, te coge los datos administrativos y te harán pasar a una sala de espera.
Tu introducción dentro del sistema es muy importante para poder asegurar un buen registro de tu asistencia.
En el mismo vestíbulo está situado el punto de atención al usuario que te ayudará en lo que necesites.
Una vez en la sala de espera, te llamarán para hacerte una primera valoración por un profesional. Esta primera valoración se llama Triaje. Triaje es aquel método que nos ayudará a saber la prioridad en tu atención.
El triaje lo realiza un profesional cualificado y con experiencia, con el apoyo de un programa informático.
Si es el acompañante de un/a paciente, puede realizar un seguimiento en tiempo real de su situación, mediante el ticket que le entregarán al servicio de Admisiones de Urgencias. Este ticket incluye un código identificador que debe introducir en la web https://infourgencies.mutuaterrassa.cat, para poder conocer en todo momento las posibles situaciones del paciente: pendiente de selección, pendiente de vista, en visita, etc.
Este sistema complementa la información que el equipo asistencial le facilitará sobre el estado de salud y la evolución del paciente durante su estancia en el servicio de Urgencias.
Adjuntamos Información para los acompañantes a los pacientes del servicio de Urgencias
El sistema de triaje que usamos en el Hospital Universitario MútuaTerrassa es el Sistema Andorrano, (MAT) que determina 5 niveles diferentes:
