Informació general per als familiars
MútuaTerrassa vetlla per la seguretat de la ciutadania i dels pacients. Per això, com a mesura preventiva i de control de la infecció per coronavirus SARS-CoV-2, no es permeten visites de familiars al centre.
- Si acompanyeu a un pacient a ser atès al centre, abans de marxar, feu-vos càrrec dels objectes de valor del pacient i dels seus béns personals.
- Recordeu deixar-li el telèfon mòbil per mantenir el contacte.
- Si el pacient es queda ingressat al centre, us n’informarem per telèfon.
- Mentre duri l’ingrés, us informarem de l’estat del pacient o de qualsevol altre qüestió relacionada.
- Durant l’estada a l’Hospital, el servei de televisió per a pacients és gratuït.
- Si voleu que li fem arribar algun missatge o alguna foto al pacient, ens la poden fer arribar a l’adreça de correu electrònic: uau@mutuaterrassa.cat, indicant el nom i cognoms del pacient. Els farem arribar al personal infermer de la planta.
- Per qualsevol consulta, podeu contactar amb el Servei d’Atenció a l’Usuari al telèfon 93 736 50 50 i per correu electrònic a uau@mutuaterrassa.cat
Agraïm la comprensió i col·laboració de totes les famílies afectades. Només amb la responsabilitat i solidaritat de tothom superarem aquesta situació tan excepcional.