POSICIONAMENT DE MÚTUATERRASSA DAVANT ELS FETS ESDEVINGUTS EL PASSAT 16 DE GENER AL CAP D’OLESA DE MONTSERRAT

En resposta a les referències i desinformacions que s’han publicat en els darrers dies en relació a l’atenció i servei que ofereix el Centre d’Atenció Primària d’Olesa de Montserrat, gestionat per la Fundació Assistencial MútuaTerrassa manifestem que:

D’entrada:
Lamentem profundament la mort de la pacient del nostre CAP i compartim el nostre condol amb els seus familiars i amics.

Funcionament del CAP:
• El Centre d’Atenció Primària d’Olesa de Montserrat presta els serveis assistencials amb la dotació de professionals i recursos que defineix el Servei Català de la Salut, d’acord amb la població a la qual atén i amb els dispositius hospitalaris i d’urgències que li estan assignats, amb els mateixos indicadors de qualitat, objectius i directrius que resta de centres de Catalunya.

• Les persones usuàries que es dirigeixen a la recepció del CAP poden fer gestions relacionades amb programació i/o cancel·lació de cites, consultes sobre tipologia d’activitat del centre i consultes sobre el quadre de professionals.

• Aquests taulells estan assistits per professionals administratius que estan adequadament formats per atendre a les persones usuàries en aquestes gestions. El sistema definit pel Servei Català de la Salut per a la realització d’aquestes gestions és d’ús general i homogeni per a tots els Centres d’Atenció Primària del país. Aquest sistema determina els protocols d’actuació en totes i cadascuna de les gestions que s’hi poden realitzar, entre d’altres, la programació de visita mèdica mitjançant la cita guiada.

• Aquests professionals no fan triatge, ni determinen, ni analitzen les necessitats sanitàries dels usuaris. Únicament els professionals infermeres amb formació sanitària fan els triatges en els serveis d’urgències dels CUAP i d’Hospitals.

• Al CAP Olesa de Montserrat només disposa de servei d’atenció urgent els dissabtes, diumenges i festius entre les 8h i les 20h, el qual té un accés específic i a banda de l’entrada general del centre. La resta de dies, és a dir, de dilluns a divendres en horari feiner de 8h a 20h no s’ofereix servei específic d’atenció urgent, tot i que els equips de professionals atenen patologies urgents sobrevingudes.

• Quan un/a pacient es dirigeix al taulell d’admissions del CAP (no del servei d’urgències) per demanar visita mèdica i especificant un motiu que no requereix atenció urgent immediata, el que es fa -seguint estrictament el protocol de programació de cita guiada- és programar una visita mèdica en un període d’entre 12 i 24 hores.

• Paral·lelament a aquesta gestió, considerem important remarcar que, tots els pacients del CAP Olesa tenen a disposició el CUAP de Sant Andreu de la Barca, que dona servei a la població d’Olesa, el servei d’urgències de l’Hospital de Martorell, centre al qual està adscrit el CAP d’Olesa i el Servei d’Emergències Mèdiques de Catalunya.

Finalment:

• Rebutgem la utilització d’aquest fet trist amb objectius espuris interessats i condemnem l’assenyalament i els insults que s’han fet a les xarxes socials cap als nostres professionals.

Terrassa, 30 de gener de 2025